موقع يبقى محدَّثاً وآمناً وسريعاً بعد الإطلاق

أغلب مشكلات المواقع سببها الانحراف التدريجي. يعتمد نظام إدارة المحتوى مثل WordPress على نواة وقالب وغالباً على عدة إضافات، لكل منها جدول إصدار خاص. وحين يتأخر أحدها تبقى ثغرة معروفة مفتوحة، أو يتوقف مكونان عن العمل معاً بعد التحديث التالي. خطة الصيانة تضع ذلك في تقويم. كل شهر نطبق التحديثات على نسخة من موقعك أولاً، ونختبر الصفحات التي تحمل عملك، مثل نماذج التواصل والدفع والحجز ومبدّل اللغة، ثم ننشر على الموقع الحي بعد أخذ نسخة احتياطية جديدة.

وبين التحديثات يستمر الروتين. تعمل النسخ الاحتياطية يومياً وتُخزَّن بعيداً عن خادم الويب، لأن نسخة على الجهاز نفسه تضيع معه. نفحص البرمجيات الخبيثة، ونراقب التوافر، ونجدد شهادات SSL قبل انتهائها، ونتأكد أن محركات البحث ما زالت تصل إلى صفحاتك. وإن تعطل شيء فالرد حسب الأولوية: الحالة القصوى، كموقع متوقف أو صفحة مشوّهة، يُؤكَّد استلامها خلال ساعة في ساعات التغطية. أما الحالات الأقل فتُجاب خلال يوم عمل أو يومين.

الموقع ثنائي اللغة يضاعف أماكن الخلل المحتملة. قد ينكسر التخطيط من اليمين لليسار بعد تحديث القالب، وقد تفقد الحقول المترجمة تزامنها، وقد تضيف الخطوط العربية وزناً يبطئ كل صفحة. تشمل فحوصنا النسختين ومبدّل اللغة، ويغطي رصيد التعديلات النص العربي والإنجليزي، فلا يترك تغيير السعر في إحدى اللغتين نسخة اللغة الأخرى قديمة.

نقيس السرعة وفق مؤشرات Core Web Vitals التي تنشرها Google، وهي تتتبع التحميل والاستجابة والثبات البصري على الأجهزة الحقيقية. أغلب الزوار في السعودية يأتون من الجوال، فنختبر على الجوال أولاً. الإصلاحات المعتادة هي ضبط أحجام الصور وتأجيل السكربتات والتخزين المؤقت وإزالة الإضافات التي لم تعد مفيدة. ندعم WordPress وShopify وSalla وZid والمواقع المبنية خصيصاً، ويوضح نطاق الخطة ما نستطيع تغييره في كل منصة. وفي المنصات المستضافة مثل Salla وZid تتولى المنصة الخوادم والأمان، فتركز الخطة على المحتوى والتطبيقات والسرعة واختبار الدفع.

تختلف الخطط في أربعة محاور: عدد التحديثات والفحوص التي نجريها، وعدد ساعات التعديل المشمولة، وسرعة الاستجابة، وعدد المواقع أو المتاجر المغطاة. الخطة الأساسية تناسب موقعاً تعريفياً نادر التغيير. وخطة النمو تضيف وقت تعديل وعمل سرعة لموقع يبيع أو يجمع عملاء محتملين. وخطة الأولوية تضيف استجابة أسرع وتغطية ممتدة لموقع يكلّفك التوقف فيه ساعة واحدة مالاً حقيقياً.

التسعير رسم شهري ثابت لكل موقع، يُحدد بعد أسبوع فحص أولي نراجع فيه الوضع الحالي: الإصدارات والنسخ والاستضافة والفجوات الأمنية والسرعة. وإن وجدنا الموقع في حالة سيئة اقترحنا تنظيفاً لمرة واحدة قبل بدء الخطة، حتى لا تدفع رسوماً شهرية لصيانة مشكلة قائمة. تبقى ملكية الموقع والمحتوى وحساب الاستضافة لك طوال المدة، وتستطيع المغادرة مع وثيقة تسليم إن لم تعد الخطة تخدمك.