انتقل إلى المحتوى
الخبر، المملكة العربية السعودية

تطوير منصة SaaS في السعودية

منصة واحدة، وكل عميل معزول ومفوتر

البيع لعميل ثانٍ وعاشر لا يعني نشراً ثانياً وعاشراً. نبني نموذج المستأجرين والفوترة والصلاحيات وأدوات الإدارة لتنمو منصتك بإضافة الحسابات لا المهندسين.

10 إلى 16

أسبوعاً لمنصة جاهزة للإنتاج

2

لغتان عبر كل مستأجر

24/7

مراقبة بعد إطلاق المنصة

عزل المستأجرينفوترة اشتراكاتصلاحيات حسب الدورهوية بصرية لكل مستأجرقياس الاستخدامسجلات تدقيقوحدة إدارة ودعمواجهة API وwebhooksتسجيل دخول موحدخيار استضافة داخل المملكة

الإجابة المباشرة

منصة SaaS متعددة المستأجرين هي تطبيق واحد يخدم عملاء كثيرين في آن واحد، ولا يرى كل عميل إلا بياناته ومستخدميه وإعداداته. تناسب الشركات التي تبيع البرمجيات بالاشتراك أو تحول نظاماً داخلياً إلى منتج. نصمم نموذج المستأجرين والفوترة والصلاحيات وسجل التدقيق وأدوات التشغيل لتصبح إضافة عميل جديد مسألة دقائق لا مشروعاً.

قبل وبعد

ما الذي تزيله هذه الخدمة.

كل عميل جديد يعني نشراً جديداً

اليوم

فريقك ينسخ التطبيق ويعدل الإعدادات يدوياً ويأمل ألا يحدث اختلاف بين العملاء.

مع النظام

يُنشأ المستأجر الجديد من شاشة إدارة أو مسار تسجيل، على الشيفرة نفسها والإصدار نفسه.

عزل البيانات قلق لا ضمان

اليوم

فلتر واحد منسي في استعلام قد يُظهر سجلات عميل لعميل آخر.

مع النظام

يُفرض العزل على مستوى قاعدة البيانات والتطبيق، وتتحقق منه اختبارات آلية.

الفوترة مهمة يدوية شهرية

اليوم

الخطط والترقيات والاستهلاك الزائد في جدول بيانات، والفواتير تخرج متأخرة.

مع النظام

الخطط والتجارب وقياس الاستخدام والفواتير تعمل بجدول ثابت، مع مخرجات فواتير جاهزة لمتطلبات زاتكا عند الحاجة.

العملاء الكبار يطلبون ما لا تملكه

اليوم

مشترو المؤسسات يريدون تسجيل دخول موحداً وسجلات تدقيق وإقامة للبيانات، والمنتج لا يوفر شيئاً من ذلك.

مع النظام

تُصمم هذه كخيارات على مستوى المستأجر، فتصبح شريحة في الأسعار لا إعادة بناء.

ماذا نبني

ما الذي يصل إلى يديك.

نموذج المستأجرين والعزل

مشترك أو مخطط لكل مستأجر أو مخصص، يُختار بحسب المخاطر والتكلفة.

الاشتراكات وقياس الاستخدام

خطط وتجارب وإضافات وحدود استخدام وفوترة آلية.

الهوية والصلاحيات

أدوار وفرق ودعوات وتسجيل دخول موحد اختياري لكل مستأجر.

وحدة الإدارة والدعم

دورة حياة المستأجر، والدخول نيابة عن المستخدم لأغراض الدعم مع تدقيق، وصحة النظام بنظرة.

واجهة ثنائية اللغة وقابلة للتخصيص

عربي وإنجليزي مع شعار وثيم لكل مستأجر.

API وwebhooks والمراقبة

تكاملات موثقة وسجلات وتنبيهات ونسخ احتياطي.

بالتفصيل

كيف يعمل، وما الذي عليك أن تقرره.

اختيار نموذج المستأجرين

أول قرار معماري هو كيف يتشارك المستأجرون البنية التحتية. النموذج المشترك يضع كل العملاء في قاعدة بيانات واحدة مع معرّف للمستأجر في كل سجل. هو الأرخص تشغيلاً والأسرع إطلاقاً، لكن العزل فيه يعتمد على انضباط الشيفرة. أما مخطط لكل مستأجر أو قاعدة لكل مستأجر فأعلى تكلفة في التشغيل لكنه يعطي فصلاً أقوى ونسخاً احتياطياً أسهل لكل عميل وتصديراً أبسط للبيانات.

تنتهي أغلب المنتجات إلى نموذج هجين: مشترك افتراضياً، مع خيار مخصص للعملاء الذين يدفعون مقابله أو يفرضه قطاعهم. نتخذ هذا القرار معك بناء على ثلاثة مدخلات: من هم عملاؤك، وكم تكلف حادثة بيانات، وكم مستأجراً تتوقع في أول عامين.

وأياً كان النموذج، نفرض العزل على طبقات: قواعد على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات، وسياق المستأجر يُحدد مرة واحدة عند حدود الطلب، واختبارات آلية تحاول تجاوز الحد عمداً. وضوابط الجار المزعج، كتحديد المعدلات وحصص كل مستأجر، تمنع عميلاً كبيراً من إبطاء الآخرين.

الفوترة والامتثال في السعودية

تبدو فوترة الاشتراكات بسيطة حتى تتغير الخطط في منتصف الدورة. نمذج الخطط والتجارب والمقاعد والإضافات والاستهلاك المقيس بشكل صريح، مع قواعد احتساب جزئي مكتوبة ومختبرة. وتتبع طرق الدفع مشتريك: بطاقات وmada وفواتير بالتحويل البنكي للحسابات الأكبر.

إذا أصدرت منصتك فواتير ضريبية نيابة عن المستأجرين أو لاشتراكاتك الخاصة، فإن متطلبات الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا) تنطبق، ويسهل استيفاؤها كثيراً حين يُصمم نموذج بيانات الفاتورة لها من البداية. والبيانات الشخصية التي تحتفظ بها لمستأجريك تخضع لنظام حماية البيانات الشخصية، لذلك نبني سجلات الموافقة وحدود الغرض والتصدير والحذف كميزات في المنتج.

كثيراً ما يسأل المشترون الحكوميون والقطاعات المنظمة عن التوافق مع ضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني وعن مكان البيانات. نصمم المنصة لتُنشر في منطقة سحابية داخل المملكة ولتتوفر سجلات تدقيق على مستوى المستأجر، ثم نوثق الضوابط التي يمكنك عرضها في المراجعة الأمنية للعميل. ولا ندّعي نيابة عنك أي شهادة اعتماد.

تشغيل المنصة بعد الإطلاق

منتج SaaS خدمة تشغلها لا ملف تسلمه. قبل الإطلاق نجهز فصل البيئات والنشر الآلي ونسخاً احتياطية لقاعدة البيانات مع استعادة مجربة وتتبع الأخطاء وتنبيهات على المؤشرات المهمة، مثل المدفوعات الفاشلة وتراكم الطوابير والاستعلامات البطيئة.

كما نبني الأدوات التي سيستخدمها فريقك يومياً: وحدة لإنشاء المستأجرين وتعليقهم وعرض استخدامهم والدخول نيابة عن مستخدم لأغراض الدعم مع تسجيل كل إجراء. توفر هذه في السنة الأولى وقتاً أكثر من معظم الميزات الموجهة للعملاء.

الجدول الواقعي لأول إصدار إنتاجي من 10 إلى 16 أسبوعاً بحسب التكاملات وعدد أدوار المستخدمين. نرتبه بحيث تعمل نواة المستأجرين والفوترة مبكراً، وتتبعها التحسينات في إصدارات قصيرة. وبعد الإطلاق يمكنك إبقاءنا على خطة دعم شهرية، أو تولي التشغيل بنفسك بما نسلمك من توثيق ودلائل تشغيل.

خطة التسليم

خمس مراحل. تعتمد كل واحدة.

اقرأ كل مرحلة كأنها عقد صغير: ما نحتاجه منك، وما يصل إلى يديك، والجملة التي يجب أن تتحقق قبل أن ننتقل.

01 / 05

تصميم البنية والمستأجرين

2 إلى 3 أسابيع

نحسم نموذج المستأجرين وهيكل الخطط والتكاملات وموقف الامتثال على الورق.

ما تقوم به
  • صف أنواع العملاء وشرائح الخطط
  • اذكر التكاملات الضرورية
  • شاركنا الأسئلة الأمنية التي يطرحها المشترون
ما نسلمه
  • وثيقة بنية المستأجرين والبيانات
  • خطة إصدار محددة النطاق بسعر ثابت
  • قائمة مخاطر وامتثال
معيار الانتقال

ننتقل عندما تُعتمد البنية وهيكل الخطط ونطاق الإصدار كتابياً.

02 / 05

نواة المنصة

4 إلى 6 أسابيع

نبني إنشاء المستأجرين والهوية والصلاحيات ومسارات المنتج الرئيسية.

ما تقوم به
  • راجع البيئة التجريبية أسبوعياً
  • اختبر كمدير وكمستخدم نهائي
  • أكّد قواعد الصلاحيات لكل دور
ما نسلمه
  • إنشاء مستأجرين يعمل
  • أدوار ودعوات وتسجيل دخول موحد اختياري
  • اختبارات عزل تعمل في خط التسليم
معيار الانتقال

ننتقل عندما مستأجران تجريبيان يعملان جنباً إلى جنب ولا يستطيع أحدهما رؤية بيانات الآخر.

03 / 05

الفوترة وأدوات الإدارة

2 إلى 4 أسابيع

نربط الدفع وقياس الاستخدام والفوترة، ونبني الوحدة التي يشغل بها فريقك المنصة.

ما تقوم به
  • أكّد الأسعار والحدود وقواعد التجربة
  • اختبر الترقية والتخفيض والإلغاء
  • اعتمد صيغ الفواتير
ما نسلمه
  • فوترة اشتراكات وقياس استخدام يعملان
  • مخرجات فواتير جاهزة لزاتكا عند الحاجة
  • وحدة إدارة ودعم مع سجل تدقيق
معيار الانتقال

ننتقل عندما يستطيع مستأجر تجريبي التسجيل والفوترة والترقية والإلغاء دون أي خطوة يدوية.

04 / 05

التقوية والإطلاق

2 إلى 3 أسابيع

نختبر الحمل، ونجرب النسخ الاحتياطي والاستعادة، وننقل أول العملاء إلى الإنتاج.

ما تقوم به
  • نفّذ قائمة القبول الخاصة بك
  • اختر أول المستأجرين التجريبيين
  • اعتمد الإطلاق
ما نسلمه
  • نتائج اختبار الحمل والإصلاحات
  • مراقبة وتنبيهات واستعادة مجربة
  • دلائل تشغيل وقائمة إطلاق
معيار الانتقال

ننتقل عندما أول العملاء على المنصة الحية والمراقبة تؤكد سلامة التشغيل.

05 / 05

التشغيل والتحسين

مستمر

ندير الإصدارات والتحديثات والمراقبة بوتيرة متفق عليها بينما تنمّي قاعدة عملائك.

ما تقوم به
  • أطلعنا على ملاحظات العملاء وطلباتهم
  • راجع الاستخدام والتكلفة شهرياً
  • حدد أولويات خارطة الطريق
ما نسلمه
  • إصدارات مجدولة وتحديثات أمنية
  • مراجعة شهرية للاستخدام والتكلفة
  • استجابة للحوادث وفق عملية متفق عليها
معيار الانتقال

ننتقل عندما وتيرة الدعم تعمل وتعرف كيف تصل إلينا وكم تكلف كل مسألة.

أسئلة المشترين

تُطرح قبل التوقيع.

كم تبلغ تكلفة منصة SaaS متعددة المستأجرين؟

نقدم سعراً ثابتاً للإصدار الأول المحدد النطاق بعد تصميم البنية. تتحدد التكلفة أساساً بنموذج المستأجرين وعدد التكاملات وتعقيد الفوترة وأي عمل امتثال. الاستضافة والدعم بند شهري منفصل بعد الإطلاق.

كم يستغرق البناء؟

يستغرق أول إصدار إنتاجي عادة من 10 إلى 16 أسبوعاً. البنية من أسبوعين إلى ثلاثة، والنواة من أربعة إلى ستة، والفوترة وأدوات الإدارة من اثنين إلى أربعة، والتقوية من اثنين إلى ثلاثة. وقد تطيل ميزات المؤسسات كتسجيل الدخول الموحد هذه المدة.

هل يمكن الاستضافة داخل السعودية لمتطلبات إقامة البيانات؟

نعم. نصمم المنصة لتعمل في منطقة سحابية داخل المملكة، ويمكن إعداد بيئات مخصصة للمستأجرين الذين لديهم متطلبات إقامة. نؤكد خيارات المزود والمنطقة بحسب متطلبات عملائك خلال تصميم البنية.

من يملك الشيفرة وبيانات العملاء؟

تملك الشيفرة المصدرية وإعدادات البنية التحتية والتوثيق. وبيانات كل مستأجر تخص عميله وقابلة للتصدير. لا شيء في البناء يربطك بنا في التطوير أو الاستضافة مستقبلاً.

هل تكون المنصة ثنائية اللغة بالكامل؟

نعم. تدعم الواجهة والرسائل والفواتير وإدارة المحتوى العربية والإنجليزية مع تخطيط سليم من اليمين لليسار. يستطيع كل مستأجر ضبط لغته الافتراضية، ويدير فريقك الترجمات دون مطور.

جاهز لبناء منصة تنمو بإضافة الحسابات؟

أخبرنا لمن تبيع وكيف تحاسب. سنقترح نموذج مستأجرين وخطة إصدار وسعراً ثابتاً للنسخة الأولى.