تطبيق ويب يحل محل الجدول الذي تجاوزه فريقك

تفشل أغلب التطبيقات التجارية قبل كتابة أي كود. يرسم الفريق شاشات للعملية كما يصفها الناس، والعملية الموصوفة ليست الفعلية. العملية الفعلية فيها المكالمة التي تتجاوز اعتماداً، والاستثناء الخاص بعميل كبير، والتقرير الذي يجمعه أحدهم يدوياً كل خميس.

نبدأ بمتابعة العمل نفسه. نجلس مع من ينفذونه، ونجمع الجداول والرسائل الفعلية، ونكتب العملية كقائمة خطوات ومسؤولين وقواعد. ثم نسأل أي القواعد سياسة وأيها عادة. هذا الحوار يزيل غالباً جزءاً كبيراً من الميزات المخططة ويجعل الباقي أسهل في البناء.

والنتيجة وثيقة نطاق تقرؤها في جلسة واحدة: الأدوار والخطوات وحقول البيانات والتقارير والتكاملات. تصبح أساساً لسعر ثابت للإصدار الأول، وما عداها يذهب إلى قائمة لاحقة، فيصدر الإصدار الأول خلال أسابيع بدل أن يتأخر أشهراً.

يحمل تطبيق الأعمال البيانات التي تعتمد عليها شركتك، لذا الأمان جزء من التصميم لا فحصاً أخيراً. نعتمد معيار OWASP للتحقق من أمان التطبيقات كقائمة عمل: المصادقة وإدارة الجلسات والتحقق من المدخلات والتحكم في الوصول والتسجيل. وتُفرض الصلاحيات على الخادم في كل طلب، لا بإخفاء الأزرار فقط.

إذا خزّن التطبيق بيانات شخصية عن العملاء أو الموظفين فإن نظام حماية البيانات الشخصية يحدد ما نجمعه ومدة الاحتفاظ وكيف يطلب الشخص الوصول أو الحذف. نصمم هذه المسارات كميزات فعلية. وللعملاء الذين يتبعون ضوابط الأمن السيبراني الأساسية الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، نطابق التحكم في الوصول والتسجيل وممارسات النسخ الاحتياطي مع هذه الضوابط ونوثق ذلك.

كثيراً ما يكون تسجيل الدخول الموحد أول طلب من إدارة التقنية. يمكننا الربط مع Microsoft Entra ID أو Google Workspace أو أي مزود هوية آخر، فيستخدم الموظفون بياناتهم المعتادة، ويفقد من يغادرون الشركة الوصول فور إغلاق حساباتهم.

قلّما يعمل تطبيق منفرداً. الطلبات يجب أن تصل إلى ERP، والفواتير يجب أن تتبع متطلبات الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والمدفوعات تمر عبر بوابة تدعم mada، والموظفون يتوقعون إشعارات بالبريد أو واتساب. نبني على واجهات API موثقة، ونضع الاستدعاءات القابلة للفشل في طابور، ونعرض للمدير سجلاً واضحاً حين يحدث خلل.

الاستضافة تتبع قواعد بياناتك. ننشر في منطقة سحابية تختارها، بما فيها مزودون لديهم مناطق سعودية حين يُشترط بقاء البيانات داخل المملكة، مع نسخ احتياطي تلقائي واسترجاع مجرَّب. ونستخدم تقنيات شائعة ومدعومة جيداً ليتمكن أي فريق كفء من تسلم النظام لاحقاً.

وقبل الاتفاق على البناء نتحقق هل ينبغي البناء أصلاً. إن كانت وحدة Odoo أو SAP مضبوطة تغطي العملية فسنقول ذلك. البرمجيات المخصصة مناسبة حين تكون العملية مصدر ميزة لك، أو حين تفرض الأدوات الجاهزة حلولاً التفافية، أو حين يحتاج العملاء والموردون بوابة خاصة بهم.