محتوى عربي يُقرأ كأنك كتبته بنفسك لا كأنه ترجمة

العربية الفصحى المعاصرة هي الأساس الصحيح لمحتوى الأعمال، لكنها ليست مستوى واحداً جامداً. صفحة موجهة لمدير مشتريات في الرياض تختلف في نبرتها عن مدونة موجهة للمستهلك. نكتب بلغة أعمال سعودية واضحة: رسمية بما يكفي لتُوثق، وبسيطة بما يكفي لتُقرأ سريعاً، وخالية من الصياغة الأدبية الثقيلة التي تجعل مواقع الشركات أشبه بالبيانات الصحفية.

المصطلحات تحتاج قراراً. كثير من المصطلحات التقنية لها صيغة عربية وتعريب صوتي وأصل إنجليزي مستعمل يومياً. قد يفضل جمهورك أحدها، والخلط العشوائي بينها يبدو إهمالاً. نبني معك في البداية مسرداً قصيراً نحدد فيه ما يبقى بحروف لاتينية، مثل أسماء المنتجات والمعايير، وما يُكتب بالعربية.

لا نكتب بالإنجليزية أولاً ثم نترجم. وحيث تنشر بالإنجليزية أيضاً، تشترك النسختان في الموضوع والحقائق لكن تُصاغان بشكل منفصل ثم تُربطان معاً. وهذا ما يبقي كل نسخة طبيعية ويتيح لكل منهما أن تتصدر نتائج البحث بعباراتها.

تبدأ خطة المحتوى ببحث لا بعصف ذهني. نجمع عبارات البحث العربية التي يستعملها العملاء حول خدماتك، ونصنفها حسب النية، ونفحص ما يتصدر حالياً. بعض العبارات تبحث عن مزود، وبعضها عن سعر، وبعضها عن شرح. كل نوع يحتاج صفحة مختلفة، وخلطها في صفحة واحدة لا يفيد أياً منها.

من هذا التصنيف نرسم الجدول. تأتي الصفحات عالية النية أولاً لأنها تجلب الاستفسارات أسرع. ثم الأدلة التوضيحية لأنها تبني الثقة وتلتقط الباحثين في مرحلة أبكر من القرار. وتذكر كل مادة مخططة عبارتها المستهدفة والأسئلة التي تجيب عنها وصفحة الخدمة التي تربط بها والخبير الذي سيراجعها.

ونبقي الخطة صادقة. إن أظهر البحث طلباً عربياً ضعيفاً على موضوع يهمك، نخبرك ونقترح طريقاً آخر، كصفحة مباشرة يستعملها فريق مبيعاتك. تستغرق الخطة الأولى من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، وتُراجع كل ربع سنة مقابل ما تظهره التقارير.

المحتوى الخاطئ أغلى من غياب المحتوى. تذهب كل مسودة إلى خبير مسمى من جهتك، مع نموذج قصير يسأل ثلاثة أسئلة: هل هذا دقيق، وهل ينقصه شيء، وهل فيه ما لا ينبغي قوله علناً. المواضيع الخاضعة للتنظيم مثل الضريبة وحماية البيانات والترخيص تنال عناية إضافية، ونذكر المصدر الرسمي في النص حيث يفيد القارئ.

بعد الاعتماد تُنشر المواد وفق جدول، مهيأة للقراءة من اليمين إلى اليسار، بعناوين وأوصاف وبيانات منظمة سليمة، ومربوطة ببقية الموقع. ننسق مع فريق الويب لديك أو نعمل داخل نظام إدارة المحتوى مباشرة.

ينتج الاشتراك المعتاد من أربع إلى ثماني مواد شهرياً حسب الطول وسرعة المراجعة. والعائق في الغالب هو المراجعة لا الكتابة، فنضبط الوتيرة على ما يستطيع خبراؤك الالتزام به. وتُحدّث المواد الأقدم كل ربع سنة، لأن دليلاً بحقائق العام الماضي يفقد الثقة والترتيب معاً.