ذكاء اصطناعي توليدي يعمل على مستنداتك أنت وفق قواعدك أنت

تفشل معظم التجارب لأنها تتجاوز الجزء غير اللامع من العمل. النموذج نادراً ما يكون المشكلة. المهم هو المسار المحيط به: أي المستندات تُدخل، وكيف تُقسَّم، وكيف تُختار المقاطع المناسبة لكل سؤال، وكيف تُفحص الإجابة قبل أن يراها شخص. يسمى هذا النمط التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG)، وبه نربط الإجابات بمحتواك بدل ذاكرة النموذج.

نبدأ بحالة استخدام ضيقة، مثل الإجابة عن أسئلة سياسات الموارد البشرية أو صياغة الردود على استفسارات الموردين. نجمع من خمسين إلى مئة سؤال حقيقي من الأشخاص الذين سيستخدمون الأداة، وتصبح هذه القائمة مجموعة الاختبار. كل تعديل نجريه يُقاس عليها. إذا جعل أمر جديد أو نموذج جديد الإجابات أسوأ، نكتشف ذلك قبل أن تكتشفه أنت.

هناك ثلاثة خيارات واقعية. يمكنك استدعاء نموذج مستضاف عبر واجهة سحابية، وهو أسرع للبدء وأرخص عند الحجم المنخفض. ويمكنك تشغيل النموذج في بيئة سحابية خاصة تبقي الأسئلة داخل نطاق تتحكم به. أو تشغيل نموذج مفتوح على بنية تحتية داخل المملكة، وهو أقوى جواب عن أسئلة إقامة البيانات لكنه يتطلب جهداً هندسياً أكبر وميزانية معالجات رسومية مناسبة.

يعتمد الاختيار الصحيح على ما تحويه الأسئلة والمستندات. نصوص التسويق العامة يمكن إرسالها عبر واجهة سحابية. أما سجلات الموظفين وبيانات المرضى وعقود العملاء فلا ينبغي إرسالها بهذه الطريقة في الغالب. نضع المقارنة مكتوبة في نهاية المرحلة الأولى، بما فيها محركات التكلفة: حجم الاستخدام وحجم المستندات وعدد المستخدمين المتزامنين وعدد مرات إعادة بناء الفهرس. وتقرر أنت والأرقام أمامك.

إذا احتوت الأسئلة أو المستندات على بيانات شخصية، فإن نظام حماية البيانات الشخصية ينطبق على طريقة جمعها وحفظها ونقلها وحذفها. تنشر الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) النظام ولوائحه التنفيذية، كما أن مبادئها لأخلاقيات الذكاء الاصطناعي قائمة مفيدة للشفافية والإشراف البشري. نصمم التسجيل والحذف بحيث يمكن تنفيذ طلب صاحب البيانات فعلاً، ونتجنب إرسال بيانات شخصية خارج المملكة ما لم يكن الأساس النظامي للنقل واضحاً.

وفي القطاعات المنظمة ومع الجهات المرتبطة بالحكومة، قد تنطبق أيضاً متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني وهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية على اختيار الاستضافة. نبني وفق هذه المتطلبات حيث تنطبق، وننبّه مبكراً إذا كان ينبغي أن تبقى حالة الاستخدام على بنية تحتية داخل المملكة. تستغرق التجربة عادة من ستة إلى عشرة أسابيع، ويحتاج الإطلاق الإنتاجي مع التكامل والصلاحيات إلى أربعة إلى ثمانية أسابيع إضافية.