واجهة واحدة لكل من يتعامل معك

البوابة التي تخزن نسخة خاصة من بياناتك تنشئ مصدراً ثانياً للبيانات المرجعية، ثم يتباعد المصدران. نبني البوابة طبقة فوق أنظمة السجل لديك. تقرأ من ERP وCRM وقواعد بياناتك عبر واجهات API وتكتب إليها بالقنوات نفسها، فيرى العميل الرصيد نفسه الذي يراه فريقك المالي.

وحيث يكون النظام المصدر بطيئاً أو بلا واجهة صالحة، نضيف خدمة مزامنة صغيرة مع ذاكرة مؤقتة، ونعرض للمستخدم وقت آخر تحديث. الصدق في حداثة البيانات أفضل من شاشة تبدو حية وهي ليست كذلك.

يغطي الإصدار الأول فئة مستخدمين واحدة وثلاث أو أربع من أكثر مهامها شيوعاً، وغالباً يستغرق من ثمانية إلى أربعة عشر أسبوعاً. وتتبعه الفئات والميزات الأخرى على الإطار نفسه، كل مرة أسرع من سابقتها، لأن الهوية والتخطيط والصلاحيات جاهزة.

أصعب ما في البوابة ليس الشاشات، بل تحديد من يرى ماذا. نعقد ورشة قصيرة لتحديد فئات المستخدمين والأدوار وحدود البيانات قبل التصميم. فمستخدم العميل مثلاً يرى فواتير شركته فقط، ومحاسب العميل يرى المدفوعات، والمورد يرى أوامر الشراء الموجهة إليه.

يعتمد الدخول على تسجيل موحد مع مزود الهوية لديك للموظفين، وعلى البريد مع مصادقة متعددة العوامل للمستخدمين الخارجيين. تنتهي الجلسات، وتتطلب الإجراءات الحساسة تأكيداً جديداً، ويُكتب كل اطلاع على سجل حساس وكل تغيير في سجل تدقيق يستطيع مديروك البحث فيه.

تتبع هذه الخيارات معيار OWASP للتحقق من أمن التطبيقات، ولضوابط الأمن السيبراني الأساسية الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني نواءم إدارة الوصول والتسجيل والجلسات معها. لا ندّعي اعتماد الجهة المنظمة. نبني وفق المتطلبات ونعطيك الأدلة التي سيطلبها مدققوك.

العربية لغة أساسية في البوابة وليست طبقة ترجمة. التخطيط ينعكس بصورة صحيحة من اليمين لليسار، والنماذج تقبل الأسماء والعناوين العربية، والتواريخ تعرض بالهجري والميلادي، والأرقام تظهر بانتظام. ويدير محررو المحتوى اللغتين من شاشة إدارة واحدة.

تحتفظ البوابة ببيانات شخصية عن العملاء والموردين والموظفين، فيسري نظام حماية البيانات الشخصية. نصمم مسار موافقة وإشعار واضحاً، وندعم طلبات الوصول والحذف كميزات فعلية، ونحد من الحقول التي يراها كل دور. وإذا اشترطت سياستك أو عملاؤك بقاء البيانات داخل المملكة نستضيف البوابة وقاعدة بياناتها في منطقة سحابية محلية، مع مراعاة إطار الحوسبة السحابية لدى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.

ويمكننا تشغيل الاستضافة والنسخ الاحتياطي والمراقبة والتحديثات الأمنية بعد الإطلاق، أو تسليمها لفريق تقنيتك مع أدلة التشغيل.